为什么宠物店一律不退宠物?
退不了,也绝不应该退。 首先在店里买宠物是顾客与商家之间关于购买的达成,同时顾客也需要店家提供相应的服务(送养或寄养);
第二在店内买的宠物一般都有质量问题; 第三如果是卖活体动物,那么属于特种行业经营,是需要办理营业执照等相关证件的,而一般这种情况店面都很小,属于家庭式经营,这样的条件是无法达到国家对于特种行业经营的要求。所以如果出了任何问题都可以直接追究到政府头上;
第四如果是卖活体动物,从进货渠道到检疫报告都应该做到位。如果没有进货渠道和检疫报告,那么出现问题可以直接起诉销售者(卖家),要求赔偿;有进货渠道也有检疫报告,那么出现任何情况可以追究供货者的责任。 但是现在的宠物店卖的宠物要么没有检验检疫证明,要么就是拿不了证。像猫狗这类可能还要好些,但是鸟、蛇等冷血动物,出现疾病或者死亡的概率非常高,一旦消费者维权,这些店铺十有八九会卷钱跑路。
实际上,去宠物店买小猫崽、小狗崽、小鸟鸟,与去超市买猪牛羊肉,本质没区别。区别就只是一个活的,一个死的。而这些活的宠物,他们和猪牛羊一样,本质都是商品。
买个手机、冰箱、彩电、汽车坏了,我们第一时间都是找商家,或者厂家维修甚至换货。但为啥宠物生病了却不能退呢?
其实道理很简单,就是一句话,“售后”,宠物店只承担质保范围内的售后。
猪牛羊肉也有保质期,只要没有过期,且在保质期范围没有发臭变质,售卖平台就不会售后。
同理,宠物店也一样,出售的宠物都会规定一个质保期限,一般是3-7天。如果在质保期内,发现宠物生病了,会做相应的处理,例如免费治疗、换货等。
但很多宠物的潜伏期都超过质保期,例如猫鼻支一般潜伏期在5-15天,80%的传染病在一周内无症状,两个月甚至更长时间的也有。
所以从法律角度讲,对于质保期内的疾病宠物店会负责,而质保期外的疾病,是宠物患病,而不是宠物店售卖的宠物有疾病,所以宠物店不会负责。