宠物美容店生意好吗？
说下我家附近的门店，一个小区就2000多户，对面就一家宠物医院，旁边500米内有3家宠物店，我住的这栋楼就有4家养宠的。 楼下这家新开的宠物店，120平左右，刚开业的时候各种宣传都做得很到位，发传单、贴广告、做活动，吸引了很多人，我也去围观过，店里很豪华，服务也很好，价格也不算太贵，所以当时觉得这个店的生意一定会很好。 但是事实却让我大跌眼镜！ 从开业到现在，基本没什么人进店，即使有也是问完价钱转身就走，或者就是看看是不是能代买宠物食品或药品，真正来美容的只有3只宠物（这里说明一下，这个店除了卖宠物用品，还有美容项目），而且每次都是同那几个主人一起来的，看起来好像是很铁的关系。
通过观察我发现了问题所在，原来这家店的服务虽然比较好，但是有一点让人非常不舒服，那就是服务员在接待顾客的时候态度总是不冷不热，给人的感觉不是很友善，尤其是问你很多问题的时候那种感觉让你很不自在，好像你欠他钱一样，所以大部分的人都是问了价钱以后就走了，也有少部分的人因为觉得这家店价格比周围几家都要贵而选择离开。我想如果这家店的老板能够加强员工的培训，让服务员更好地掌握服务的尺度和与顾客沟通的技巧，我相信生意肯定会好很多。 下面来看看另一家人的情况。
这个人开的是一家60平左右的门店，位置没楼上那个好，做活动的宣传力度也不及上面那家，但是我发现他的顾客很多，每天人都不少，以美容为主，兼卖宠物用品，价格方面中低档吧不算太便宜，但也没有上面那家那么贵。
虽然顾客比较多，但是看起来比较乱，没有做好分流，导致有的客人等很久也没有轮到她的号，有些心情不好的就会指责店员，店里的员工看到这种场面也都来不及反应，于是气氛就很尴尬…… 如果能够让员工更加熟练地掌业务流程，做好顾客的分流，我相信效率会有很大的提高。