宠物店店长需要什么？
我开了一家宠物店，现在人手不够，想请一位有经验的宠物店店长来帮我管理店铺和培训员工，请问应该怎么做呢？
回答：首先，要有一个完整的培训计划，从进店开始到销售结束，每一个步骤该如何做，应该培训店员做到熟练并牢记，这样才不会手忙脚乱。 店内销售产品分为，用品和食品，用品又分，洗耳，洗澡，梳毛，美容，药品等，食品分主食和零食，首先要让店员熟悉产品，性能，价格，厂家等信息，然后进行销售演练，对不同购买状态的客人如何应对，是销售的关键，一个成功的销售人员，会抓住任何机会，促成订单。除了口才要好之外，还要了解产品的特性，以及客人需要，才能提供更好的服务给客人的同时，达成自己的销售目标。
店里还需要制定完善的规章制度，及工作流程，例如上班时应该注意哪些事项，遇到问题该如何处理，这些细节都是影响顾客最终购物体验的，而良好的售后服务更能吸引顾客再次光临。
另外还可以开展一些活动，比如办会员卡，办会员不仅可以积累客户，建立数据库，还可以有稳定的销售收入来源；做促销活动，可以以试吃，试用等方式来吸引顾客，增加客源的同时提高销售额；也可以加入美团，惠汇等团餐平台，增加销量；还可以做微博，微信的宣传，现在客户习惯上网寻找到所需信息，通过网上营销也是可以带来一定的客源。