宠物店成本利润多少?

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这个问题,我只能说,开一家成功的宠物店,盈利是很重要的方面,但并非决定因素。 开一家什么样的宠物店成功?我们给宠友的建议是开一家能够提供全方位服务的宠物店,而不是局限于卖卖宠粮、玩玩玩具的宠物用品店。因为卖宠粮、玩玩具的生意虽然基础销量大,但却很难与顾客建立长期的关系。而一个能够提供全方位服务的宠物店则可以在销售产品的同时,增加与顾客交流的机会,加深顾客对商家的信任感。这种基于信任感的生意往往能达到销量的提升和顾客的终身绑定。所以,如果你打算开一家宠物店,我们希望你能把它打造成这样的一个“全能”店铺。 那么具体要怎么做呢?其实说起来也很简单,我们在现实中帮助很多新手店主达成目标的过程中发现,只要做好下面这5件事,就能实现从普通到优秀的跨越。

1. 服务好每一个进店的顾客 无论你是已经开了多年的老店还是刚刚开张的新店,我们建议你在接待每一个进店顾客的时候,都能把上面这句话挂在嘴边——我的目标是服务好每一位顾客,让每一位顾客都满意。 或许你刚开店资金有限,可能只能提供一个简单的“笑脸相迎,积极应答”的服务。但请相信,只要你一直在做,并且真的在努力服务好每一个顾客,肯定会有越来越多的顾客被你感动并成为你的忠实粉丝。

2. 了解每一个产品的功能特点 如果你想把自己培养成“万事通”,那么请务必把你所有的产品都研究透彻了再出售。至少你要掌握以下这些信息: ①这个产品是怎么制作的; ②这个产品主要适用于什么类型的宠物; ③这个产品在使用过程中要注意哪些事项; ④这个产品与其他类似产品的不同之处在哪里…… 如果连你自己都不能完整地回答这些问题,那么请把你的疑问写下来,找到答案后再来向顾客推荐。否则,你说出来的东西都是自我怀疑的内容,这样只会降低你在顾客心中的可信度。

3. 掌握必要的养殖/护理知识 当顾客向你咨询关于某项宠物养护的问题时,你懂得远远胜过顾客期望的回答会让顾客感到震惊,他们会对你的专业程度印象深刻,进而对你本人也产生好的印象。 我们建议各位店主平时多看看关于养宠知识的书籍或视频,将里面重要的内容记录下来,以便日后可以方便查询。当然,能记住更多自然更好。

4. 多参加行业培训与交流 在你开店的过程中,一定会遇到各种各样的难题。如果我们能帮助你解决这些的难题,那么我们希望你能够把你遇到的难题记下来,等到下次我们再帮你解决。

我们还希望你可以多参加一些行业内的培训或者交流会。在培训中你不仅可以学习到新的知识和经验,还可以结识同行好友,拓宽人脉资源。这对你的职业发展将会有长远的好处。

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