宠物店的店长叫什么?
我店刚成立的时候,店长是叫“经理”的…… 当时想着,要让顾客尊重我们,先要我们自己先尊重自己——所以把负责管理店铺的店员叫做“经理”“主管”什么的,这样在谈价格、定条款的时候底气也足些。 但是后来发现,这样会让顾客以为我们是宠物医院的分店或者宠物医院派出的诊所,从而不信任我们,导致顾客流失。于是改口叫“店长”——但这个时候已经积重难返了,很多老顾客已经把我们当医院看了。 然后我们又在店里做了一些标识,如“兽医师”,介绍店员的姓名和学历(本科以上)、宠物诊疗许可证编号、执业兽医资格证编号等等,并且都摆在最明显的位置。同时在线上也尽量展示这些信息。
现在店里的客流已经恢复到了正常水平——其实之前也并没有少多少,只是顾客对我们不信任导致的转化率低而已。