宠物店怎么提高销售额?
开宠物店不是一天两天的事,是需要耐心和坚持的,现在的人们越来越注重生活品质,在饲养宠物方面也越来越舍得花钱,所以开一家宠物店是一个不错的选择 那么如何提升店里的销售额呢?有以下几点方法: 第一、打造人气店铺,吸引顾客进店; 第二、挖掘老顾客,进行二次消费; 第三、扩大客流量,增加营业额 第四、做好服务氛围,提升消费者购物体验。
一、打造一个“人气爆棚”的宠物店,是重中之重! 为什么你的店面没有别人热闹?别人的店铺门庭若市,你的店铺冷冷清清?原因就在这里! 所以想要提高自己的销售业绩,首先就要打造出一个让人忍不住进去参观的气氛!
你可以从以下两个方面入手:
①产品阵容:产品的陈列是否整齐划一,会不会引发顾客的购买冲动?有没有将热销产品或最新产品摆在最显眼的位置?这都是你需要注意的地方哦~
②服务态度:顾客进店之后,你是否主动热情的打招呼问好?当顾客有疑惑的时候,你是否及时准确的给予了解答?当顾客有疑问或者意见时,你是否耐心的听取并妥善处理?这些都是影响成交的重要因素,需要你好好重视起来。
二、挖掘潜在客户,进行第二次销售 大部分的人买宠物,都是一次性购买,后续如果宠物的用品或食物出现不足的情况,都会再次回购。所以你要做好“一单带多单”的销售工作,给顾客提供一站式购齐的体验,让顾客一次进店,多次消费! 你可以在以下三个方面着手处理:
①加大促销力度:你店的商品价格有没有优势?有没有定期做促销活动?都是影响顾客是否购买的因素!所以你要做好价格的定调和促销活动,加深与顾客的消费粘性。 ②完善售后服务:售出的商品,是否负责售后?出现问题是否能及时处理?是否会给顾客带来麻烦?这些问题都需要你来解决,你处理得越高效,顾客就越信任你,交易也就达成了!
③建立会员制度:是不是买了产品的顾客就再也不会来了?是不是会员就比非会员有优待?其实这些细节都可以打动顾客,比如赠送礼品卡、优惠券,或者举办活动,都可以刺激顾客二次消费。
三、拓宽销售渠道,提升营业额 对于实体店来说,只要做好线上+线下这两块业务,就不愁没生意做! 线上渠道可以开通天猫、淘宝、京东等电商平台,或者在小红书上发笔记,都是可以促成交易的方式之一! 线下的渠道就不必多说,跑断腿的业务也要做! 只有将你所有的资源充分利用起来,并且让所有的资源为你所服务,才能将店里现有的物品,最大程度变现!